Informazioni sulla politica sulla privacy

Lo scopo dell’informativa sulla privacy di Delize d.o.o., Polje 9H, 6310 Izola (di seguito: “Informativa sulla privacy”) è quello di informare gli utenti dei servizi di Delize d.o.o. e altre persone (di seguito anche: “persone fisiche”) con le finalità e le basi del trattamento dei dati personali da parte della società Delize d.o.o., Polje 9H, 6310 Izola (di seguito: “Società”) e i diritti delle persone fisiche in quest ‘area. L’azienda presta particolare attenzione alla sicurezza dei tuoi dati personali. Tutti i dati personali forniti vengono trattati in modo confidenziale e utilizzati solo per lo scopo per il quale sono stati forniti. Gestiamo i tuoi dati personali con la massima cura, tenendo conto della legislazione applicabile e dei più alti standard del loro trattamento. Ci prendiamo cura della sicurezza dei tuoi dati personali con, tra le altre cose, misure organizzative adeguate, procedure di lavoro e soluzioni tecnologiche avanzate, nonché esperti esterni con l’obiettivo di proteggere i tuoi dati personali nel modo più efficace possibile. In tal modo, utilizziamo un livello adeguato di protezione e misure fisiche, elettroniche e amministrative ragionevoli per proteggere i dati raccolti da distruzione, perdita, alterazione accidentale o illegale, divulgazione non autorizzata di dati personali o da accesso non autorizzato ai dati personali che sono stati trasferiti , archiviati o altrimenti trattati. Allo stesso tempo, la presente Informativa sulla privacy spiega ulteriormente il consenso che hai dato al trattamento dei tuoi dati personali. L’Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche durante il trattamento dei dati personali, sulla libera circolazione di tali dati e sull’abrogazione del Direttiva 95/46/CE (di seguito: “Regolamento generale sulla protezione dei dati”), si intendono le seguenti informazioni:

• informazioni di contatto dell’azienda,
• finalità, basi e tipologie di trattamento delle varie tipologie di dati personali degli individui,
• tempi di conservazione delle singole tipologie di dati personali,
• i diritti delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali,
• il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati personali,
• validità della Privacy Policy.

Informazioni personali raccolte dalla società

Se sei solo un visitatore del sito web, raccogliamo dati su di te solo attraverso l’uso dei cookie. Se sei un utente di servizi o un cliente di servizi forniti dalla società, raccogliamo anche altri dati personali su di te di cui abbiamo bisogno per eseguire i servizi che hai ordinato o che usi. Questi dati personali sono:

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• numero di contatto telefonico
• indirizzo IP
• dati per formulare un’offerta in base alla tua richiesta (il tuo indirizzo, codice fiscale).

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa sulla privacy è Delize d.o.o., Polje 9H, 6310 Izola.

Categorie di soggetti i cui dati personali sono trattati

La presente Informativa sulla privacy è destinata a tutti coloro che hanno ordinato e/o utilizzato i nostri servizi o inviato una richiesta, nonché a coloro che visitano il nostro sito web.

Finalità del trattamento e basi del trattamento dei dati

  Trattamento sulla base di un contratto: Nell’ambito dell’esercizio dei diritti contrattuali e dell’adempimento degli obblighi contrattuali, la società tratta i vostri dati personali per i seguenti scopi: identificazione di un individuo, preparazione di un’offerta, conclusione di un contratto, fornitura dei servizi ordinati, informazione su possibili modifiche, ulteriori dettagli e istruzioni per l’utilizzo dei servizi, per risolvere eventuali problemi tecnici, obiezioni o reclami, contabilità dei servizi e per altri scopi necessari per l’attuazione o la conclusione di un rapporto contrattuale tra un’azienda e un privato. Durante i servizi di fatturazione, in base alle normative fiscali, otteniamo ed elaboriamo il tuo indirizzo per la corretta emissione della fattura. Trattamento basato sulla legge: Sulla base di un interesse legittimo, utilizziamo i tuoi dati personali per individuare e prevenire l’uso fraudolento e l’abuso dei servizi, inoltre nel quadro di garantire il funzionamento stabile e sicuro del nostro sistema e dei nostri servizi, nonché allo scopo di implementare misure di sicurezza delle informazioni , soddisfare i requisiti relativi alla qualità dei servizi e rilevare guasti tecnici di sistemi e servizi. Sulla base di un interesse legittimo, utilizziamo i tuoi dati personali anche ai fini di eventuali esecuzioni, recupero giudiziale e stragiudiziale. Conformemente al Regolamento Generale, in caso di sospetto di abuso, la società può trattare dati personali in misura adeguata e proporzionata ai fini dell’identificazione e della prevenzione di possibili frodi o abusi e può, se del caso, trasmettere tali dati ad altri fornitori di tali servizi, partner commerciali, polizia, Procura dello Stato o altre autorità competenti. Al fine di prevenire futuri abusi o frodi, i dati sulla storia degli abusi o delle frodi identificati in relazione alla persona, compresi i dati sul rapporto di abbonamento e, ad esempio, l’indirizzo IP, possono essere conservati per cinque anni dopo la risoluzione del rapporto d’affari. Trattamento basato sul consenso al trattamento dei dati personali: Il trattamento dei dati potrà basarsi anche sul consenso da te fornito alla società. Il consenso può, ad esempio, riguardare informazioni su offerte, vantaggi e miglioramenti del servizio forniti dalla società. Lo scopo di tale notifica è avvicinare i servizi il più possibile alle vostre esigenze e desideri e quindi aumentarne il valore utile per voi. La notifica viene effettuata attraverso i canali da te prescelti nel consenso. È possibile annullare la notifica in qualsiasi momento, ovvero secondo le modalità definite nell’Informativa sulla privacy. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento nello stesso modo in cui lo hai fornito o in altro modo come definito nell’Informativa sulla privacy, per cui la società si riserva il diritto di identificare il cliente. La modifica del consenso può essere disposta, tra l’altro, tramite e-mail all’indirizzo info@delize.si o inviando una richiesta scritta all’indirizzo della sede della società. La revoca o la modifica del consenso si applica solo ai dati trattati sulla base del vostro consenso. È valido il tuo ultimo consenso ricevuto da noi. La possibilità di revoca del consenso non costituisce diritto di recesso nel rapporto commerciale del soggetto con l’azienda. I dati per i quali viene prestato il consenso sono trattati fino a due anni dalla cessazione del rapporto commerciale con la società, in assenza di cancellazione.

Restrizioni alla trasmissione dei dati personali

Se necessario, autorizzeremo altre società e individui a svolgere determinati compiti che contribuiscono ai nostri servizi. In tal caso, la Società potrà inoltre trasmettere i dati personali a tali responsabili esterni, accuratamente selezionati, che stipuleranno con la Società un contratto sul trattamento dei dati personali, ovvero un accordo o altro documento vincolante avente lo stesso contenuto (di seguito: “Contratto di Trattamento” “). Inoltreremo questo tipo di dati a responsabili del trattamento esterni o li renderemo accessibili solo nella misura necessaria per uno scopo specifico. Tali dati non potranno essere utilizzati dal responsabile esterno per nessun altro scopo, pur rispettando almeno tutti gli standard di trattamento dei dati personali previsti dalla normativa applicabile. I responsabili del trattamento esterni sono contrattualmente obbligati nei confronti della società a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali. Sulla base di una richiesta motivata, l’azienda trasmette i dati personali anche alle autorità statali competenti, che dispongono di una base legale a tal fine. Lo Delize d.o.o., ad es. rispondere a richieste di tribunali, forze dell’ordine e altre autorità statali, che possono includere anche autorità statali di un altro Stato membro dell’UE.

Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati è determinato in base alla categoria dei singoli dati. Conserviamo i dati per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti o ulteriormente trattati, o fino alla scadenza del termine di prescrizione per l’adempimento degli obblighi o del periodo di conservazione legale. I dati di fatturazione e i relativi dati di contatto delle persone fisiche potranno essere conservati ai fini dell’adempimento degli obblighi contrattuali fino al completo pagamento del servizio o, al più tardi, fino alla scadenza dei termini di prescrizione in relazione ad un reclamo individuale, che può variare da un a cinque anni per legge. Le fatture vengono conservate per 10 anni dopo la fine dell’anno a cui si riferisce la fattura in conformità con la legge che regola l’imposta sul valore aggiunto. Conserviamo gli altri dati che abbiamo ottenuto sulla base del tuo consenso per la durata del rapporto commerciale e per 2 anni dopo la sua cessazione, a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione più lungo. Se l’interessato che ha prestato il consenso al trattamento dei dati personali non ha instaurato un rapporto commerciale con noi, il suo consenso è valido per 2 anni dal momento in cui è stato prestato o fino a revoca. Decorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, distrutti, bloccati o resi anonimi, salvo diversamente previsto dalla legge per la singola tipologia di dati.

Diritti delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali

Ti garantiamo l’esercizio dei tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo. Decideremo sulla tua richiesta entro un mese dalla ricezione della tua richiesta. In caso di complessità e di un numero elevato di richieste, il termine può essere prorogato di un massimo di due mesi aggiuntivi. Se prolunghiamo la scadenza, ti informeremo di tale proroga entro un mese dalla ricezione della richiesta, insieme ai motivi del ritardo. Le richieste relative all’esercizio dei vostri diritti sono accettate all’indirizzo email info@delize.si o per posta all’indirizzo Delize d.o.o., Polje 9H, 6310 Izola. Quando invii una richiesta tramite mezzi elettronici, ti forniremo le informazioni tramite mezzi elettronici quando possibile, a meno che tu non richieda diversamente. Quando esiste un dubbio fondato sull’identità di un soggetto che presenta una richiesta riguardante uno dei suoi diritti, potremo richiedere il conferimento di ulteriori informazioni necessarie per confermare l’identità del soggetto a cui si riferiscono i dati personali. Se le richieste dell’interessato risultano manifestamente infondate o eccessive, anche perché reiterate, la società può: – addebitare un compenso ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o il messaggio o per eseguire l’azione richiesta, oppure – rifiuta di dare seguito alla richiesta. Ti garantiamo i seguenti diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali: (i) il diritto di accesso ai dati (ii) il diritto di rettifica (iii) diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (iv) il diritto alla limitazione del trattamento (v) diritto alla portabilità dei dati (vi) il diritto di opposizione (i) diritto di accesso ai dati Hai sempre il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguarda e in tal caso, di accedere ai dati personali e alle seguenti informazioni: – finalità del trattamento, – tipologie di dati personali trattati, – utenti o categorie di utenti ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, – il periodo previsto di conservazione dei dati personali oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo, – l’esistenza del diritto di richiedere al responsabile del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali, oppure l’esistenza del diritto di – opporsi a tale trattamento, – il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, – laddove non vengano raccolti dati personali, tutte le informazioni disponibili sulla loro fonte. (ii) il diritto di rettifica Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo e, tenendo conto delle finalità del trattamento, il diritto di integrare i dati personali incompleti, compresa la presentazione di una dichiarazione integrativa. (iii) diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo quando si applica uno dei seguenti motivi: – quando i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, – quando revochi il consenso in base al quale avviene il trattamento, non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento, – quando ti opponi al trattamento dei dati, e non sussistono motivi giuridici prevalenti per il loro trattamento, – quando i dati personali sono stati trattati illegalmente, – quando i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale ai sensi del diritto dell’UE o dell’ordinamento giuridico sloveno. (iv) il diritto alla limitazione del trattamento Hai il diritto di ottenere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali quando si verifica uno dei seguenti casi: – quando contesti l’esattezza dei dati, vale a dire per il periodo che ci consente di verificare l’esattezza dei dati personali, – il trattamento è illegale e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e richiedi invece una limitazione del loro utilizzo, – non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali ai fini del trattamento, ma tu ne hai bisogno per far valere, attuare o difendere rivendicazioni legali, – se ti sei opposto al trattamento basato sui legittimi interessi della società, fino a quando non sarà verificato che i nostri motivi legittimi prevalgono sulle tue ragioni. Quando il trattamento dei tuoi dati personali è stato limitato ai sensi del paragrafo precedente, tali dati personali, ad eccezione della loro conservazione, sono trattati solo con il tuo consenso, o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica. Siamo obbligati ad informarti prima di annullare la limitazione al trattamento dei tuoi dati personali. (v) diritto alla portabilità dei dati Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte della società ove il trattamento si basa sul tuo consenso ed il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati. Su tua richiesta, quando tecnicamente fattibile, i dati personali potranno essere trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento. (vi) il diritto di opposizione Quando trattiamo i tuoi dati sulla base di un interesse legittimo per scopi di marketing, puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento. Interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali a meno che non dimostriamo motivi convincenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati personali Qualsiasi reclamo riguardante il trattamento dei vostri dati personali può essere inviato all’indirizzo e-mail info@delize.si o per posta all’indirizzo Delize d.o.o., Polje 9H, 6310 Izola. Nel caso in cui non decidiamo in merito alla tua richiesta entro il termine legale o respingiamo la tua richiesta, hai la possibilità di presentare un reclamo al Commissario per l’informazione. Hai anche il diritto di presentare un reclamo direttamente al Commissario per l’informazione se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le norme slovene o dell’UE nel campo della protezione dei dati personali. Se hai esercitato il diritto di accesso ai dati e dopo aver ricevuto la decisione ritieni che i dati personali che hai ricevuto non siano quelli personali da te richiesti, o che non hai ricevuto tutti i dati personali richiesti, puoi presentare un reclamo motivato al Commissario per l’informazione prima di presentare un reclamo alla società entro 15 giorni. Dobbiamo decidere sul tuo reclamo come nuova richiesta entro cinque giorni lavorativi.

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Per tutto quanto non regolato dalla presente Privacy Policy si applica la normativa vigente. La società si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Vi informeremo della modifica pubblicandola sul sito ufficiale www.delize.si 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se avete domande sull’Informativa sulla privacy o sui dati che conserviamo su di voi, scriveteci all’indirizzo e-mail info@delize.si.

Validità dell’Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy è pubblicata sul sito web www.delize.si ed entra in vigore il 1 gennaio 2022.